Ursula ma 3 lata. Jest piękna, mądra, łagodna i bardzo nieszczęśliwa za kratami. W schronisku często słychać jej płacz, zawodzenie i skargę na los, który skazał ją na bezdomność.
Ursula jest szczęśliwa i uśmiechnięta dopiero wtedy, gdy jest blisko człowieka, gdy może przytulać się do niego, spacerować i poznawać świat.
Trudno wybrać jej zdjęcia, bo na każdym wygląda jak prawdziwa modelka. Ursula bardzo potrzebuje towarzystwa, poczucia bezpieczeństwa, stabilizacji i pewności, że jest kochana…