Reklama

Nowa usługa KAS dla osób niesłyszących

29/03/2025 14:32

Krajowa Administracja Skarbowa uruchomiła usługę pod nazwą „Wideorozmowa ze wsparciem tłumacza polskiego języka migowego”. Fot. www.wikipedia.pl

Krajowa Administracja Skarbowa uruchomiła usługę pod nazwą „Wideorozmowa ze wsparciem tłumacza polskiego języka migowego”. Usługa ta umożliwia konsultacje podatkowe z pracownikiem KAS przy wsparciu certyfikowanego tłumacza polskiego języka migowego.

Usługa wideorozmowy jest kolejnym etapem rozwoju Multikanałowego Centrum Komunikacji KAS. Podczas niej pracownik KAS udzieli odpowiedzi na pytania dotyczące zeznań podatkowych osób fizycznych i usługi Twój e-PIT.

– Jesteśmy otwarci na potrzeby podatników. Dostosowujemy nasze usługi do różnych grup naszych klientów, również tych ze szczególnymi potrzebami. Dzięki wideorozmowie osoby posługujące się językiem migowym mogą się skontaktować z naszym ekspertem i uzyskać potrzebne informacje. Mogą to zrobić z dowolnego miejsca, wystarczy dostęp do internetu i urządzenie z kamerą. Wprowadzamy tego typu rozwiązania, ponieważ chcemy zwiększać dostępność usług administracji skarbowej i eliminować kolejne bariery komunikacyjne

Reklama

– podkreśliła zastępca szefa KAS Małgorzata Krok[paywall].

Jak umówić wideorozmowę?

Wideorozmowę można umówić elektronicznie. W tym celu należy wypełnić formularz na stronie internetowej: www.wizyta.podatki.gov.pl/wideorozmowa.

Wypełniając formularz, klient musi wpisać swoje dane: imię i nazwisko, PESEL lub NIP,

numer telefonu kontaktowego oraz adres e-mail. Po przesłaniu formularza otrzyma na podany adres e-mail potwierdzenie i link do spotkania.

– Podczas wideorozmowy można uzyskać informacje zarówno w sprawach ogólnych, jak i indywidualnych. Informacje indywidualne zostaną przekazane, jeśli rozmówca uwierzytelni się telePIN-em wygenerowanym w e-Urzędzie Skarbowym. Wideorozmowy z pracownikami KAS będą prowadzone we wtorki i czwartki w godzinach od 9 do 12

Reklama

– poinformowała rzecznik prasowy Izby Administracji Skarbowej w Rzeszowie podkom. Edyta Chabowska.

Szczegółowe informacje o usłudze są dostępne pod adresem: www.podatki.gov.pl/skontaktuj-sie-z-nami/wideorozmowa.