Cyfrowa rewolucja w zapisach do lekarza lub na badanie. Jakie korzyści niesie dla pacjenta?

Centralna e-rejestracja zmienia sposób, w jaki zapisujemy się na badania i wizyty u lekarza. Od 1 stycznia 2026 r. jest obowiązkowa – na razie dla  badań (mammografii i testu HPV HR zastępującego klasyczną cytologię) oraz wizyty u kardiologa. Natomiast od 1 sierpnia system obejmie 8 kolejnych świadczeń. Jakie?

– Chodzi o takie świadczenia, jak pierwszorazowa wizyta u: chirurga naczyniowego, lekarza chorób zakaźnych, endokrynologa, lekarza chorób wątroby, lekarza chorób układu odpornościowego, nefrologa, neonatologa, lekarza chorób płuc. Natomiast docelowo centralna e-rejestracja obejmie wszystkie konsultacje u lekarzy specjalistów. To kolejny etap wdrażania systemu, który od lipca staje się obowiązkowy dla placówek rozliczających się z NFZ. Centralna Rejestracja jest  obsługiwana przez informatyczny system gabinetowy świadczeniodawcy, podobnie jak e-recepty i e-skierowania.

Jakie korzyści ta cyfrowa rewolucja przyniesie pacjentom i placówkom medycznym?

–  Przede wszystkim wszystkie dane będą  przejrzyste, uporządkowane, kompletne i łatwo dostępne i dla personelu medycznego, i dla samego pacjenta. Jeśli chodzi o zapisy do lekarza czy na badania, pacjenci rezerwują je online, przez swoje Internetowe Konto Pacjenta lub aplikację mojeIKP, ale też w tradycyjny sposób, czyli bezpośrednio w placówce – przez telefon lub osobiście, natomiast pracownik rejestracji w placówce wpisuje wszystkie dane przez centralną e-rejestrację. Zaletą systemu jest to, że nie tylko przypomina o wizytach, ale też daje możliwość szybkiego i prostego ich odwołania. A także fakt, że pacjenci mogą w jednym miejscu znaleźć wolne terminy we wszystkich placówkach (obecnie w tych, które dołączyły do pilotażu – przyp.), co przyspiesza proces umawiania i pozwala lepiej dopasować wizytę do swoich potrzeb. W przypadku dłuższego oczekiwania pacjent ma szansę umówić wizytę w innej placówce i na bieżąco monitorować szacowany czas oczekiwania.

Centralna e-rejestracja wymaga od placówek medycznych, aby wszystkie dostępne w nich terminy były widoczne w systemie.

– Tak, wszystkie wizyty muszą być przesłane do centralnej e-rejestracji. Przychodnia udostępnia cały swój harmonogram, obejmujący terminy wolne i zajęte – dla wizyt pierwszorazowych oraz tych umówionych na kontynuację. Dzięki temu pacjenci widzą w systemie: wolne terminy na badania i wolne terminy na pierwszorazowe konsultacje kardiologiczne – i mogą się na nie umawiać przez IKP lub mojeIKP, a także wizyty umówione, również w ramach kontynuacji, dzięki czemu mogą wszystkie wizyty odwoływać. Nie ma więc możliwości, by zapisy na wizyty prowadzić poza centralną e-rejestracją. Nie można umawiać pacjentów poza systemem.

Nowe zasady obejmują na razie poradnie kardiologiczne oraz programy profilaktyczne: raka piersi i raka szyjki macicy.

– Owszem, dlatego pacjentki, które chcą się umówić na cytologię (test na HPV) lub mammografię, mają do wyboru terminy na 90 dni. Z kolei nowi pacjenci w ramach wizyty pierwszorazowej w kardiologii mogą być umawiani tylko w ciągu 40 dni, a jeśli nie ma wolnego terminu, trafiają do tzw. poczekalni.

Co to konkretnie oznacza?

– Poprzez tzw. poczekalnię system pilnuje za pacjenta „miejsca w kolejce”, a gdy tylko pojawi się termin odpowiadający jego wymaganiom, zostanie on automatycznie zapisany na wizytę. Otrzyma wówczas powiadomienie z systemu e-zdrowia oraz przypomnienie SMS na 7 dni i 1 dzień przed wizytą, co umożliwia w odpowiedzi odwołanie wizyt, jeśli zajdzie taka potrzeba. Po odwołaniu wizyty pacjent trafia z powrotem do poczekalni. System szuka wówczas terminu i przydziela wizytę zgodnie z preferencjami zgłoszenia. Dodatkowo pacjent może sam usunąć wpis z poczekalni, jeśli całkowicie z wizyty rezygnuje.

Czy zapisanie się do poczekalni blokuje skierowanie do specjalisty?

– Nie. Dopiero przydzielenie terminu powoduje, że skierowanie jest widoczne w statusie „w realizacji”. W przypadku umówienia wizyty na podstawie skierowania, poczekalnia przestanie poszukiwać dla pacjenta terminu.

Czy placówka może sprawdzić, ilu pacjentów czeka w poczekalni?

– Tak. Udostępniony jest dedykowany raport (m.in. w gabinet.gov.pl) pozwalający na sprawdzenie, ilu pacjentów w swoich kryteriach wybrało tę konkretną placówkę do realizacji świadczenia.

Dziękuję za rozmowę.