Czy w Przemyślu stanie urzędomat? Miasto podchodzi do pomysłu z dystansem

Swój urzędomat ma od niedawna Rzeszów. Jego uruchomienie kosztowało 160 tys. zł i już jest poszerzany katalog usług, które będzie można w nim załatwić. Na montaż tego typu urządzeń zdecydowało się też wiele innych miast w Polce. Pomysł wydaje się sensownym sposobem na rozładowanie kolejek w Wydziale Komunikacji Transportu i Dróg, bo właśnie jego pracę wspierają urzędomaty. Mieszkańcy mogą z nich odbierać dowody rejestracyjne pojazdów i ich wtórniki. Odpada w ten sposób umawianie się na kolejną wizytę w urzędzie i stanie w kolejce do okienka. Co więcej dostęp do urządzenia jest przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Przyznać trzeba, że z punktu widzenia petenta to bardzo korzystne rozwiązanie. O wprowadzenie urzędomatu w Przemyślu zaapelował niedawno do władz miasta radny Ryszard Kulej (KO). Zresztą nie pierwszy już raz zwracał się do magistratu z interpelacją mającą na celu ułatwienie mieszkańcom kontaktów z urzędem. Na wiosnę tego roku dwukrotnie apelował o uruchomienie w Galerii Sanowej Punktu Obsługi Mieszkańców, który wpisywać mógłby się w koncepcję „Przyjaznego Urzędu”. Pisaliśmy o tym w materiale „Punkt Obsługi Mieszkańców w Galerii Sanowej. Miasto jest na „nie”. Planuje rozwijać inne formy poprawy obsługi”. Miasto argumentowało wówczas, że będzie szukać innych form poprawy obsługi mieszkańców cyt. „skrojonych na obecne czasy”, powołując się głównie na przeszkody natury technicznej, ochronę danych osobowych i brak funduszy.

Wskazał też, że nie brakuje samorządów, które poradziły sobie sprawnie z problemami, które dla władz Przemyśla były nierozwiązywalne. Radny wytknął też, że wydłużenie godzin pracy urzędu we wtorki zaledwie o pół godziny nie rozwiązuje problemu dostępności usług urzędowych w wygodnym dla obywateli czasie. Stąd propozycja uruchomienia urzędomatu wydaje się być pomocnym rozwiązaniem, które można uznać za wskazywaną wcześniej przez miasto „inną formę poprawy obsługi”.

Przyjrzą się, jak to się sprawdza w Rzeszowie

W odpowiedzi na sugestie radnego władze miasta poinformowały, że... przeanalizują zasadność wdrożenia urzędomatu w Przemyślu. W podjęciu decyzji ma pomóc urzędnikom wizyta studyjna w stolicy województwa, gdzie urządzenie z powodzeniem już funkcjonuje.

Jak poinformował zastępca prezydenta miasta Bartłomiej Barszczak, koszt zakupu urzędomatu waha się w przedziale od 140 do 160 tys. zł, ale dodatkowo doliczyć trzeba koszty stałe na pokrycie utrzymania urządzenia w gotowości: konserwację i wdrożenie nowych systemów (około 9 tys. zł rocznie), pobór energii elektrycznej (400 zł rocznie), alarm i stały monitoring (1 tys. zł rocznie). Do tego miasto dorzuca też konieczność zaangażowania pracownika do obsługi urządzenia lub zatrudnienie kolejnego.

Samorząd Przemyśla dla porównania podaje też nieco statystyki: wydział komunikacji w UM w Przemyślu w okresie jednego roku wydał 7167 dowodów rejestracyjnych, a obowiązki wydawania ich są wykonywane są przez jedną osobę. Natomiast rzeszowski wydział komunikacji wydał w tym okresie około 36000 dowodów rejestracyjnych, a obowiązki obsługi urzędomatu i wydawania dowodów wykonywane są przez 2 pracowników, a w newralgicznych okresach nawet 5.

Podsumowując klamka w tej sprawie ostatecznie nie zapadła. Z deklaracji miasta wynika, że w listopadzie br. delegowani zostaną do Urzędu Miejskiego w Rzeszowie przedstawiciele magistratu, by zapoznać się z praktycznym funkcjonowaniem urzędomatu, napotykanymi problemami technicznymi czy aspektami związanymi z bezpieczeństwem danych osobowych.