Brudne wózki w supermarkecie? Są myte i dezynfekowane systematycznie

W jednym z przemyskich supermarketów w Galerii Sanowa klientka zwróciła uwagę na brudne wózki służące do przewożenia zakupów. Zdaniem szefostwa Kauflandu, bo o nim mowa, to sytuacja incydentalna.

Jedna z naszych Czytelniczek, robiąca zakupy w sklepie Kaufland, zwróciła uwagę na czystość wózków i koszyków do robienia zakupów. – Zostałam poproszona przez ochronę o wzięcie wózka, zanim wejdę do sklepu. To zrozumiałe. Chętnie bym to zrobiła, gdyby nie fakt, że były po prostu brudne. Odmówiłam, wolę bowiem włożyć żywność do jednorazowej reklamówki i wyłożyć na taśmę, niż wkładać do wątpliwej czystości wózków. Poprosiłam pana z ochrony, żeby mi ten wózek umył i zdezynfekował, wtedy bardzo chętnie go wezmę – opowiedziała[paywall]. – Odmówił. Uważam jednak, że w dobie epidemii, którą mamy, coś takiego nie jest niczym nadzwyczajnym. W galerii nie ma żadnej osoby, której mogłabym to zgłosić – dodała.

Specjalne procedury

Na stronie internetowej sieci supermarketów Kaufland jest szereg informacji dotyczących zachowania szczególnych środków bezpieczeństwa w związku z panującą w naszym kraju epidemią. „W trosce o bezpieczeństwo i zdrowie klientów, w związku ze stałym rozprzestrzenianiem się epidemii koronawirusa na świecie, sieć Kaufland podjęła dodatkowe środki ostrożności. Wprowadzone rozwiązania i procedury opracowane zostały w oparciu o zalecenia i wytyczne Światowej Organizacji Zdrowia oraz Głównego Inspektora Sanitarnego i mają charakter prewencyjny. Sieć na bieżąco monitoruje sytuację. Przygotowane zostały szczegółowe procedury, które zostaną wdrożone niezwłocznie w przypadku wystąpienia jakiegokolwiek niepokojącego sygnału. Pracownicy wszystkich sklepów zostali poinformowani, jak powinni postępować na wypadek wystąpienia różnych scenariuszy oraz na bieżąco otrzymują informacje o aktualnej sytuacji. W sklepach zintensyfikowano dodatkowo regularne działania dotyczące czystości i dezynfekcji. Poza tym tymczasowo zawieszono możliwość sprzedaży produktów garmażeryjnych do pojemników własnych klientów, a także wstrzymano wszelkie degustacje promocyjne. Co więcej, już od długiego czasu w sklepach dla klientów dostępne są specjalne stacje do odkażania i dezynfekcji. Wszyscy nasi pracownicy obsługują w specjalnych przyłbicach i rękawicach. Sieć zachęca do korzystania z płatności zbliżeniowych zgodnie z zaleceniami WHO (…)” – można przeczytać w jednym z komunikatów.

Ochrona klientów nadrzędną wartością

Sieć rozpoczęła sprzedaż pieczywa – pakowanych pojedynczo chlebów i pakowanych po 3 lub 5 sztuk bułek –  w szczelnie zamkniętych i zaklejonych etykietą cenową papierowych torbach. Zdecydowano się także zawiesić sprzedaż ciastek, bakalii, makaronów oraz orzechów sprzedawanych luzem. Ciastka, które znajdują się jeszcze w sprzedaży, do wyczerpania zapasów będą oferowane jedynie w szczelnych opakowaniach.
– Naszą nadrzędną wartością jest ochrona pracowników oraz klientów. Z tego względu prewencyjnie wprowadziliśmy możliwe rozwiązania służące ich bezpieczeństwu. Na bieżąco monitorujemy sytuację i gdy zajdzie taka konieczność, podejmiemy kolejne działania w ścisłej współpracy z władzami krajowymi i regionalnymi – zapewniła Maja Szewczyk z Działu Komunikacji Korporacyjnej.

Dwie strefy

W przemyskim Kauflandzie zachowywane są wszystkie zalecenia. Najprawdopodobniej w przypadku naszej Czytelniczki doszło do  jednostkowej sytuacji, którą sieć tłumaczy następująco: – Być może nasza klientka wzięła wózek, który był wpięty jako pierwszy w barierkę zabezpieczającą. On trzyma pozostałe w rzędzie wózki, w zasadzie nie powinien być odpinany. Dostaliśmy zalecenie, że musimy wyznaczyć dwie strefy dostępności wózków. Jedna znajduje się bezpośrednio przy wejściu do galerii, przy ruchomych schodach, druga – bezpośrednio przy wejściu do sklepu. Wózki są systematycznie myte i dezynfekowane. Ta pierwsza czynność odbywa się w myjni na podziemnym parkingu. Druga tuż po zamknięciu sklepu dla klientów. Wózki są także na bieżąco, co kilkanaście minut sprzątane ze śmieci, jakie pozostawiają klienci. Koszyki zostały natomiast wycofane z użytkowania jeszcze przed 30 marca – usłyszeliśmy w przemyskim supermarkecie.